Ruilen en Retourneren
Ruilen en Retourneren
Bij Stylonova. streven we naar jouw tevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan bieden we een eenvoudig ruil- en retourbeleid aan.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Deze periode begint op de dag dat je je bestelling ontvangt.
2. Retourprocedure
Om een product te retourneren, volg je deze stappen:
-
Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar stylonova.info@gmail.com of gebruik ons retourformulier [link naar formulier] om je retour aan te melden. Vermeld je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
-
Verpak het artikel: Zorg ervoor dat het artikel in originele staat en onbeschadigd is. Plaats het in de originele verpakking, indien mogelijk.
-
Verzend het pakket: Stuur het retourpakket naar het volgende adres:
- [Retouradres]
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.
3. Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Meld dit ook via onze klantenservice. Je kunt het artikel retourneren volgens de bovenstaande procedure en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.
4. Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling. Deze zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het kan duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is, afhankelijk van je bank.
5. Uitzonderingen
Voor bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of geopende hygiëneproducten, kan het retourrecht beperkt zijn. Neem contact met ons op voor meer informatie.
6. Klantenservice
Als je vragen hebt over het retourneren of ruilen van artikelen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [contactinformatie]. We staan klaar om je te helpen!
